kami memahami bahwa kepercayaan pelanggan merupakan elemen penting dalam hubungan kita. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk memberikan garansi dan jaminan yang jelas atas setiap layanan dan produk yang kami tawarkan. Berikut adalah rincian garansi yang kami berikan:
1. Garansi Kualitas Pekerjaan
Kami menjamin bahwa setiap proyek yang kami kerjakan memenuhi standar kualitas tertinggi. Jika hasil pekerjaan kami tidak sesuai dengan spesifikasi yang telah disepakati, kami akan melakukan perbaikan tanpa biaya tambahan hingga Anda puas.
2. Garansi Material
Kami hanya menggunakan material berkualitas tinggi yang telah melalui proses seleksi ketat. Setiap produk yang kami pasok dilindungi oleh garansi dari pabrik. Jika Anda mengalami masalah dengan material yang kami sediakan, kami akan bekerja sama dengan Anda untuk mendapatkan penggantian sesuai dengan kebijakan garansi pabrik.
3. Garansi Pelayanan Purna Jual
Kami tidak hanya mengutamakan kualitas dalam proyek, tetapi juga dalam pelayanan setelah proyek selesai. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah setelah penyelesaian pekerjaan, tim kami akan senantiasa siap membantu. Kami menyediakan dukungan purna jual selama [durasi garansi, misalnya 1 tahun] setelah proyek selesai.
4. Garansi Kepuasan Pelanggan
Kami percaya bahwa kepuasan Anda adalah prioritas utama. Jika Anda tidak puas dengan layanan yang kami berikan, kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan Anda untuk menemukan solusi yang memuaskan. Kami menghargai umpan balik Anda dan akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk meningkatkan layanan kami.
5. Garansi Waktu Penyelesaian
Kami berkomitmen untuk menyelesaikan proyek tepat waktu sesuai dengan jadwal yang telah disepakati. Jika terjadi keterlambatan yang disebabkan oleh kelalaian kami, kami akan memberikan diskon atau kompensasi sesuai kesepakatan yang adil.